La strategia vincente è data dalla completa filiera che Tune Store è in grado di fornire sia in fase start up, come tecnologia e palinsesto, che nella realizzazione costante dei contenuti per un circuito di Radio Instore.
La tecnologia, fruibile online e pertanto da ogni punto vendita del circuito, si concilia con la realizzazione ad hoc di contenuti godibili localmente, grazie inoltre al supporto di uno studio personalizzato sul palinsesto corporate a 360°.

Questa sinergia di strumenti genera l’arma vincente del progetto proposto: la Personalizzazione e la Corporate Communication in ogni Punto Vendita coinvolto, attraverso i quali il Consumatore diventa Protagonista.

Un Punto Vendita che comunica in modo personalizzato alla propria clientela raggiunge quasi immediatamente:

• Fidelizzazione
• Corporate Image
• Obiettivi Commerciali
• Formazione del Personale
• Creazione di un Nuovo Mezzo di Comunicazione e Promozione Instore
• Creazione di un Nuovo Media per Advertising Instore

La grande opportunità offerta dalla Radio Instore è quella di catturare facilmente l’attenzione del consumatore, aiutandolo a percepire meglio i servizi offerti dal Punto vendita, ad approfondirli e spesso anche incoraggiandolo al loro utilizzo, generando così fidelizzazione.

Banali esempi possono essere un nuovo parcheggio per i clienti con sosta gratuita, un servizio di babysitting all’ingresso, una nuova raccolta punti, l’istituzione di una cassa veloce o la consegna a domicilio della spesa.

Questi sono soltanto alcuni dei servizi offerti dai supermarket, spesso descritti su locandine, flyer o magazine periodici, di cui il consumatore, distratto o frettoloso non si accorge, sebbene per il punto vendita essi costituiscano costi sia per fornitura del servizio che per la produzione del materiale che ne veicoli la comunicazione.

Una Radio Instore con contenuti Corporate ad hoc rafforza senza dubbio l’immagine istituzionale del Punto Vendita, aumentando così agli occhi del consumatore la percezione del Point of Purchase, il semplice luogo di acquisto, poiché si personalizzano:

• Rubriche e Programmi
• Sigle e Jingles
• Promo Comunicati
• Spot

In un Punto Vendita con una forte Corporate Image il consumatore non si recherà più soltanto per comprare beni di necessità, ma lo frequenterà riconoscendolo come punto di riferimento, gratificandosi della scelta effettuata grazie all’affezione verso i servizi che riceve e facendo proprio il Brand del Punto Vendita rispetto al generico supermercato.

È infatti il valore aggiunto su cui investe un Punto Vendita che permette al consumatore di identificarsi nello Status Symbol che evoca la comunicazione corporate dello store e di conseguenza aiuta e supporta il suo stesso posizionamento tra i competitors.

Uno degli obiettivi fondamentali raggiungibili con la Radio Instore è quello di rafforzare i focus commerciali del Punto Vendita, anche a breve/medio termine.

Il vantaggio è accompagnare il consumatore a determinati acquisti strategicamente importanti per il supermercato, qualora per esempio sia necessario indirizzare l’acquirente verso referenze in cui il mark up del distributore è superiore ad altri prodotti o quando, per esigenze di magazzino, è necessario lo smaltimento.

Rubriche generate con questo obiettivo, con contenuti personalizzati che guidino all’esperienza del determinato prodotto sono vincenti grazie alla loro natura below the line. Esse infatti non infastidiscono il consumatore, anzi sono in grado, grazie alla forza della comunicazione mirata, di renderlo protagonista nel percorso tra gli scaffali e, come un buon amico, accompagnarlo per mano verso il miglior acquisto.

Una delle grandi opportunità di una radio personalizzata è quella di poter fare formazione al proprio staff in modo dinamico ed aggiornato, grazie a comunicati ad hoc programmati in orari specifici, quando il Punto Vendita è chiuso al pubblico e i dipendenti sono impiegati in mansioni interne: prima dell’apertura e dopo la chiusura.

Ad esempio si possono comunicare le modalità delle nuove raccolte punti, concorsi, promozioni in corso, focus commerciali strategici, nuovi prodotti, opportunità di crescita aziendali, etc. Tutte le comunicazioni verranno accompagnate da buona musica, che aiuti la percezione delle stesse.

La Radio Instore diventa anche un nuovo media.

Tutte le attività di eventi InStore posso quindi avere un mezzo che veicoli i dettagli, gli appuntamenti in agenda, le promozioni correlate: essa supporta dinamicamente ogni attività sia quotidiana che una tantum del Punto Vendita, informando e aggiornando il consumatore in tempo reale.

Oltre ad essere un mezzo rivolto al consumatore esso diventa un plus e uno strumento per i buyer per negoziare con le aziende fornitrici, in quanto il canale radiofonico può essere rivenduto come ulteriore servizio per la commercializzazione dei loro prodotti ed eventuali attività promozionali.

Le opportunità offerte da una Radio Instore in fase start up o già avviata sono molteplici, perché grazie al suo essere Nuovo Media si aprono per il punto vendita nuovi spazi advertising commercializzabili, da rivendere ad aziende investitrici:

• Spot radiofonici, esistenti o da creare ad hoc
• Sponsorizzazione di rubriche tematiche
• Programmi e pillole prodotti in co-marketing

Il fattore Selezione e Programmazione Musicale è fondamentale considerando le opportunità che un ambiente sonoro confortevole apre verso gli acquisti di impulso e verso il tempo di permanenza del consumatore nel Punto Vendita.

Tune Store è in grado di fornire uno pacchetto completo offrendo una vastissima library musicale costantemente aggiornata con più di 100.000 brani tra italiani e stranieri, già licenziati Siae e SCF e una programmazione di 12 ore studiata su quattro fasce orarie quotidiane, al fine di raggiungere i seguenti obiettivi/target:

• Vendita/ Clienti
• Formazione/ Dipendenti

Il grande valore aggiunto che Tune Store è in grado di fornire ad ogni Punto Vendita è il contenuto creativo, redazionale e la confezione personalizzata della Radio Instore.

Questi contenuti sono costantemente aggiornati e trasmessi nei momenti più idonei e con maggiore impatto durante la giornata. Un esempio è la promozione di categorie merceologiche come prodotti per la colazione trasmessi al mattino o prodotti da banco di gastronomia in prossimità degli orari di pranzo/cena, tutto studiato dettagliatamente con il Cliente.

Tune Store è in grado di fornire inoltre, un servizio quotidiano di informazione.

Tune Store mette a disposizione di ogni Punto Vendita del circuito un ricevitore configurato ad hoc e la totale assistenza remota per la ricezione della radio personalizzata. L’unico strumento necessario di cui ogni store dovrà essere dotato è una semplice connessione ad Internet.

La semplicità del servizio per la trasmissione di una Radio Instore non può che agevolare l’adesione al progetto, che è caratterizzato da un innato e insito valore: l’immediatezza.

Alcuni esempi dei molteplici appuntamenti che si creeranno ad hoc per i P.d.V. sono:

• Promozione dei vari settori merceologici
• Consigli per gli acquisti nei P.d.V.
• Ricette flash del giorno (anche mirate in eventi come Pasqua, Natale, etc)
• Premi legati ai punti dei P.d.V. (comunicazione, consigli per aumentare punti, etc)
• Giochi e iniziative dei P.d.V.
• Comunicazione sui servizi dei P.d.V.(parcheggio, cassa veloce, spazio bimbi, etc)
• Formazione del personale (in apertura/chiusura del P.d.V.)

Tutta la creatività per la creazione del palinsesto base, nel dettaglio, verrà presentata da Tune Store al cliente, il quale, in base alle proprie esigenze e gusti della propria clientela, diventerà di fatto, il direttore artistico della Radio Instore.